Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 5 de diciembre de 2025
Islooly.com gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada. Nuestra tienda está alojada en Shopify, lo que nos permite proporcionar dichos Servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio, realizas una compra, utilizas nuestros Servicios o te pones en contacto con nosotros.
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Datos personales que recopilamos
Por “datos personales” se entiende información que te identifica o que puede asociarse contigo, incluyendo:
Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío/facturación, número de teléfono, correo electrónico.
Información de pago: datos relacionados con las transacciones, incluido el pago contra entrega, cuando esté disponible.
Información de pedidos: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones: mensajes, solicitudes o incidencias enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.
Datos técnicos y de uso: dispositivo utilizado, navegador, dirección IP y comportamiento de navegación.
2. Cómo recopilamos los datos
Podemos recopilar datos personales:
Directamente de ti cuando realizas una compra, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
A través de proveedores de servicios que gestionan la tienda, los pagos o los envíos.
De socios o terceros que nos ayudan a mejorar los Servicios.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
Procesar pedidos y gestionar las entregas.
Proporcionar atención al cliente y soporte personalizado.
Mejorar y personalizar la experiencia de compra.
Enviar notificaciones relacionadas con pedidos y envíos.
Realizar actividades de marketing y promociones (solo con tu consentimiento).
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
Cumplir con las obligaciones legales establecidas por el GDPR y la normativa vigente.
4. Compartición de datos
Podemos compartir tus datos con:
Shopify y proveedores que alojan la tienda o gestionan pagos y pedidos.
Socios logísticos para la entrega en España y la Unión Europea.
Proveedores de marketing y publicidad (solo con consentimiento).
Entidades involucradas en operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones, etc.).
Nunca vendemos tus datos personales.
5. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que trata datos personales para permitirnos prestar los Servicios. Shopify puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo aplicando Cláusulas Contractuales Tipo y otras garantías previstas por el GDPR.
Puedes consultar su política aquí: Shopify Privacy Policy.
6. Sitios web de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Islooly.com no es responsable de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos consultar sus políticas antes de proporcionar datos personales.
7. Menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores de 14 años.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para solicitar su eliminación.
8. Seguridad y conservación de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, las obligaciones legales y la gestión de posibles disputas.
9. Tus derechos
De acuerdo con el GDPR, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la eliminación
Limitar u oponerte al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos:
Podremos solicitar la verificación de tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
10. Transferencias internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de España o de la Unión Europea, respetando las garantías previstas por el GDPR.
11. Modificaciones de la presente Política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior del documento.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
📧 contact@islooly.com
🏢 Sede operativa: España